Termini e condizioni generali

1. Fornitore e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi forniti tramite l'app SagaTrail e il sito web sagatrail.ch.

I presenti Termini e condizioni si applicano agli utenti finali dell'app e alle aziende partner che si registrano tramite il programma per i partner. Eventuali condizioni divergenti del cliente non si applicano, salvo nostra espressa approvazione scritta.

2. Servizi

SagaTrail offre i seguenti servizi:

• Utilizzo di base gratuito — Accesso senza registrazione a una selezione di itinerari escursionistici e leggende nell'app
• Abbonamento Premium — Accesso illimitato a tutti gli itinerari, le leggende e le funzionalità (narrazione GPS, escursioni di gruppo, modalità offline)
• Pacchetti di leggende — Sblocco una tantum di raccolte di leggende di singoli Cantoni
• Programma per i partner — Presentazione nell'app di strutture ricettive, esercizi di ristorazione e servizi di aziende partner registrate

Ci riserviamo il diritto di ampliare, limitare o modificare in qualsiasi momento le funzionalità dell'app. Le modifiche all'ambito dei servizi degli abbonamenti a pagamento saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo.

3. Registrazione e account utente

Per utilizzare tutte le funzionalità dell'app è necessario registrarsi con un indirizzo e-mail valido oppure tramite un accesso social (Apple, Google). L'utente si impegna a:

• Creare un solo account utente
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Mantenere riservati i propri dati di accesso
• Informarci immediatamente in caso di uso improprio del proprio account

Ci riserviamo il diritto di bloccare o eliminare senza preavviso gli account in caso di violazione dei presenti Termini e condizioni o di utilizzo improprio.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono prezzi finali espressi in franchi svizzeri (CHF), incluse eventuali imposte, salvo diversa indicazione.

5. Rimborsi

In particolare, si applicano le seguenti disposizioni:

Eccezioni a tale principio sono concesse soltanto nei casi in cui SagaTrail non sia dimostrabilmente e permanentemente in grado di fornire il servizio promesso e non sia possibile porvi rimedio in modo adeguato. In tal caso, contattare info@sagatrail.ch.

6. Abbonamenti e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per la durata prevista, mensile o annuale, salvo disdetta entro i termini.

• Disdetta da parte degli utenti finali (App Store / Google Play) — In qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account del rispettivo store, al più tardi 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione in corso
• Disdetta da parte dei partner — In qualsiasi momento tramite il portale clienti Stripe nel portale per i partner oppure via e-mail a info@sagatrail.ch, con effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato

Dopo la disdetta, l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. Non viene effettuato alcun rimborso proporzionale.

7. Diritti di utilizzo e proprietà intellettuale

Con la sottoscrizione di un abbonamento o un acquisto una tantum, SagaTrail concede all'utente un diritto di utilizzo non esclusivo e non trasferibile dei contenuti sbloccati, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Tutti i contenuti dell'app, tra cui testi, leggende, itinerari, narrazioni audio, grafiche e codice software, sono protetti dal diritto d'autore e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati commercialmente senza l'espresso consenso scritto di SagaTrail.

Con la registrazione, le aziende partner concedono a SagaTrail il diritto di mostrare nell'app i contenuti da loro caricati, quali foto, descrizioni e offerte, e di utilizzarli per la promozione di SagaTrail.

8. Disponibilità e responsabilità

Ci impegniamo a garantire un'elevata disponibilità dell'app e dei servizi server, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Gli interventi di manutenzione programmati saranno comunicati in anticipo, ove possibile.

Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità di SagaTrail è limitata ai casi di dolo e colpa grave. In particolare, SagaTrail non risponde di:

• Danni derivanti dall'utilizzo dell'app su terreni accidentati o in condizioni pericolose
• Incompletezza o inesattezza dei dati relativi agli itinerari o alle leggende
• Perdita di dati causata da guasti tecnici o fornitori terzi
• Mancato guadagno o danni indiretti

Le escursioni vengono effettuate a proprio rischio. SagaTrail non sostituisce una guida alpina o escursionistica professionale.

9. Obblighi degli utenti

L'utente si impegna a utilizzare l'app esclusivamente per gli scopi previsti e in conformità alla legge applicabile. Sono vietati in particolare:

• L'accesso automatizzato (scraping, bot) ai contenuti dell'app o dell'API
• Il reverse engineering o la decompilazione dell'app
• L'elusione dei controlli di accesso o delle misure di protezione dalla copia
• Il caricamento di contenuti illeciti, offensivi o fuorvianti nel portale per i partner
• La trasmissione dei dati di accesso a terzi

10. Modifiche dei Termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in caso di cambiamenti sostanziali. Le modifiche saranno comunicate almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore tramite e-mail o notifica nell'app. Qualora l'utente non accetti le modifiche, avrà il diritto di disdire il contratto entro la data di entrata in vigore dei nuovi Termini e condizioni. L'uso continuato dell'app dopo la loro entrata in vigore sarà considerato come accettazione.

11. Diritto applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni e tutti i rapporti giuridici che ne derivano sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dai presenti Termini e condizioni o ad essi connesse è, nella misura consentita dalla legge, il Cantone di Basilea Campagna, Svizzera. Per i consumatori resta riservato il foro previsto dalla legge ai sensi dell'art. 32 del Codice di procedura civile svizzero.

12. Contatto

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, contattare: